Le recrutement chez APRIL International Expat

Intégrer APRIL International, c’est partager des valeurs communes

Nous accordons une grande importance à la dimension humaine.
Le respect, la cohésion et l’état d’esprit sont des valeurs primordiales pour la société et sont communiquées dès les entretiens de recrutement :
- vis à vis de nos Collaborateurs : formation, écoute, prise en compte des attentes, évolutions au sein de la société, respect de l’égalité salariale.
- vis à vis de nos Clients et Assureurs-conseil : disponibilité, aide et conseil, proximité.

Notre culture est celle de la recherche de la performance, mais aussi celle de la cohésion, de l’envie de faire mieux et d’innover, du soutien par l’entraide ou la formation aux personnes qui souhaitent progresser, de l’ouverture aux autres, de l’écoute de nos clients et de la remise en question.

La mobilité interne et la formation

Les managers sont à l’écoute de leurs équipes afin de favoriser la mobilité interne, hiérarchique et/ou fonctionnelle.
Nous souhaitons développer les compétences et la polyvalence de chacun pour l’évolution personnelle et pour la satisfaction du Client.
La mise en place d’un programme de formation complet est nécessaire, en externe comme en interne. Nous restons à l’écoute des collaborateurs pour créer des modules adaptés à leurs besoins et innovants.

Le processus de recrutement

Pour chaque poste, la procédure reste la même :
- 1er entretien avec le service Ressources Humaines,
- 2ème entretien avec un ou deux opérationnels,
- 3ème entretien éventuel avec la direction.

La formation et le recrutement

Philippe Rivallan, ancien Président Directeur Général d'APRIL International Expat, répond aux questions de News Assurances au sujet de la formation et du recrutement :

Les métiers proposés par APRIL International Expat :

  • Conseiller Clientèle : rattaché(e) au service Conseil Client, il (elle) prend en charge l’ensemble des appels entrants dans la société, conseille les courtiers et les clients. Il (elle) accueille les visiteurs selon la démarche qualité du groupe et de la société. Les Conseillers Clientèle traitent également les adhésions à nos contrats temporaires afin d’optimiser notre réactivité face au besoin du client.
  • Gestionnaire Suivi Client : rattaché(e) au service Suivi Client, il (elle) a en charge l’émission des appels de prime, les études médicales, la gestion et le suivi des réclamations et la gestion de la chaîne de contentieux.
  • Gestionnaire Adhésion/Remboursement : rattaché(e) au service Adhésion Remboursement, il (elle) a en charge la gestion du contrat de A à Z. Ses missions vont de la mise en place de nos contrats à la gestion des remboursements.
  • Gestionnaire Assurances Collectives : rattaché(e) au service Adhésion Remboursement et en collaboration avec le service Développement des Assurances Collectives, il (elle) a en charge la gestion de nos contrats collectifs de A à Z, de la gestion des adhésions au traitement des remboursements.
  • Fonctions support : Comptabilité, Marketing etc.

Consultez nos offres d'emploi du groupe APRIL.