Médecin, un rôle primordial chez APRIL International Voyage

Le médecin conseil du service Gestion Clients a un rôle prépondérant pour le traitement des dossiers d’indemnisation. Pour tous les dossiers concernant un motif médical, le médecin conseil est le seul décideur.

Le respect du secret médical est une valeur forte de APRIL International Voyage. Ainsi, toutes les décisions médicales sont prises uniquement par le médecin conseil.

C’est aussi le médecin conseil qui se charge d'analyser les questionnaires médicaux remplis par le médecin du client.
C’est donc lui qui décidera de la prise en charge ou non du dossier d'un client.
Le médecin conseil s’occupe des dossiers concernant l’annulation de voyage pour cause médicale.

Les décisions concernant l’assistance sont prises par le médecin du plateau d’assistance.

Un élément important est également à souligner : tous les documents médicaux permettant l’étude du dossier arrivent sous plis confidentiels.