Comment activer mon espace client ?

24 heures après la souscription de votre contrat, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec votre identifiant commençant par 5.

Pour accéder à votre Espace Client, vous devez impérativement activer votre compte. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le lien de l'Espace client April International Care et de cliquer sur le bouton "Activer mon compte".

Il faudra saisir votre identifiant commençant par 5 ainsi que l’email renseigné sur votre demande d’adhésion.

Vous recevrez un deuxième e-mail pour vous confirmer la bonne activation de votre Espace Client et créer votre mot de passe. Vous pourrez alors accéder à votre espace client.

Comment activer mon compte Easy Claim ?

24 heures après la souscription de votre contrat, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec votre identifiant commençant par 5.

Pour pouvoir utiliser l’appli Easy Claim, vous devez impérativement activer votre Espace Client au préalable. Voici la procédure : Comment activer mon espace client ?

Pour accéder à Easy Claim, vous devez d'abord télécharger l'application sur votre Smartphone ou tablette depuis l'App Store ou Google Play. Il suffira d'indiquer votre identifiant commençant par 5 et votre mot de passe créé lors de l'activation de votre Espace Client.

IMPORTANT : l'application Easy Claim sera entièrement fonctionnelle à partir de la date d’effet de votre couverture. Si votre couverture n’a pas encore commencé, il sera indiqué que vous n'avez pas de contrat en cours.

Comment retrouver mon identifiant ?

Votre identifiant a été envoyé par e-mail 24 heures après la souscription de votre contrat, à l'adresse e-mail renseignée lors de la mise en place de votre contrat. 
Si vous souhaitez obtenir de nouveau votre identifiant, nous vous invitons à nous contacter ici.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe pour accéder à votre espace client en cliquant sur ce lien

Comment modifier mes infos personnelles ?

Vous avez la possibilité de modifier vos informations personnelles depuis votre Espace Client, en accédant à la rubrique "Mes infos personnelles". Vous pourrez alors modifier :

• vos coordonnées (adresse e-mail, téléphone fixe, téléphone mobile)
• vos options de correspondance (langue, courrier postal)
• votre adresse de contact ainsi que votre RIB pour vos remboursements

Faites le plein de conseils et informations